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Tienes campañas de generación de tráfico y pistas que están llenando tu base de datos. Tu copa está rebosando. Es hora de asegurarse de que sus mejores prospectos no son los que se quedan en el camino. Necesitas un programa de generación de prospectos que te ayude a identificar los prospectos que mejor llenan tu persona estudiantil ideal y enfocar tus esfuerzos en ellos.
El quid de la metodología de entrada es hacer llegar el mensaje correcto a las personas adecuadas en el momento adecuado. Pero su equipo no tiene tiempo para elegir el contenido adecuado, en el momento mágico preciso, para cada prospecto individual en su base de datos que los llevará más lejos en su viaje de inscripción. No tiene sentido enviar una invitación para reunirse con un consejero de admisiones a un prospecto joven que acaba de descargar su guía gratuita de consejos de estudio. ¡Eso es peor que un esfuerzo desperdiciado! Tu escuela se verá desorganizada ante este prospecto – no la impresión que quieres dar.
En su lugar, utilice los flujos de trabajo automatizados del correo electrónico para nutrir a los prospectos en estudiantes inscritos enviando la información más relevante en cada etapa del viaje de inscripción. La automatización amplía la productividad de su equipo y su base de datos. Se pasan demasiadas cosas por alto cuando se depende de la alimentación manual.
Aquí hay un desglose paso a paso de cómo diseñar y ejecutar un asombroso flujo de trabajo de crianza de los estudiantes.
1) Tener un objetivo en mente
En realidad, necesitas dos objetivos. Primero, definir cuál es su objetivo para el flujo de trabajo. Digamos que necesitas impulsar la inscripción en los próximos dos ciclos de inscripción del programa de asistentes dentales. Está llevando a cabo sesiones informativas en vivo en el campus, enfocadas en las fechas de inscripción de enero y junio. Puede armar un flujo de trabajo nutrido con el objetivo de que los prospectos de calidad asistan a una de estas sesiones.
Entonces, necesitas una lista de objetivos. ¿Cuánta gente necesita para asistir a estas sesiones para traducir en el número correcto de solicitudes e inscripciones? Esa es su Lista de Objetivos – la lista de prospectos que entraron en este flujo de trabajo y tomaron la acción que usted quería. En nuestro ejemplo, es el número de personas que asistieron a una sesión informativa.
2) Identificar su criterio de inicio
Crear una lista inteligente que recoja los prospectos que cumplan con los criterios específicos que los hacen buenos candidatos para el objetivo de este flujo de trabajo. Piensa en los criterios sobre quiénes son ahora mismo, dónde están en su camino de decisión en la escuela, y qué tipo de acción han tomado. No hay grandes líneas aquí.
Así que una lista de personas interesadas en su programa de asistentes dentales que acceden a su contenido principalmente a través de un dispositivo móvil es demasiado vaga. Empieza con ese criterio, pero añade: vive a menos de 25 millas de uno de tus campus que ofrezca tu programa de asistentes dentales.
En resumen: ¡Sean específicos!
3) Mapearlo
Verdaderamente – escribe esto a mano para que el flujo sea el correcto. Incluya tres puntos de datos por punto en su mapa de flujo de trabajo:
- Qué contenido les estás enviando – asegúrate de que se alinea con el lugar donde están
- El objetivo de ese contenido específico
- Conteo de retraso de días – este es el número de días entre cada correo electrónico en el flujo de trabajo (alias la «cadencia»)
Usando nuestro ejemplo actual, sabemos que estos estudiantes potenciales están en la fase de consideración, buscando preseleccionar las escuelas a las que quieren aplicar. El objetivo del flujo de trabajo es conseguir que asistan a su sesión informativa en vivo y en persona en el campus. Así que el mapa del flujo de trabajo podría ser:
- Disparador: Dirige a quien cumple con los criterios «descarga la lista de requisitos de admisión del programa».
- Retraso de 5 días: enviar un correo electrónico con un enlace a su publicación en Facebook de un mensaje de vídeo de los actuales estudiantes de asistente dental. El objetivo de este correo electrónico es personalizar su programa y ayudar a los prospectos a ver quiénes podrían ser sus compañeros.
- Retraso 3 días: envíe un correo electrónico con un enlace para descargar su informe sobre los diversos tipos de posiciones dentales para los que este programa prepara a sus graduados. El objetivo de este correo electrónico es poner en términos reales exactamente cómo su programa los prepara para una carrera.
- Retraso de 5 días: envíales un enlace a la entrada del blog de las preguntas frecuentes de tu programa dental. Este contenido es un trabajo de preparación para que puedan aclarar las grandes preguntas que querrán hacer en persona.
- Demora 2 días: enviar invitación por correo electrónico para asistir a una sesión informativa en vivo, mencionando que aquí es donde aprenderán sobre los criterios de selección del programa, los tipos de prácticas disponibles, y tendrán la oportunidad de conocer a los actuales estudiantes y funcionarios de admisión.
4) ¡Escriba sus correos electrónicos!
Tengan en cuenta todos estos puntos de datos para escribir correos electrónicos claros, centrados, de una sola llamada a la acción (CTA). También puedes usar la copia del correo electrónico para burlarte o configurar el siguiente correo electrónico. Su correo electrónico con el enlace al programa FAQ puede enmarcarlo como la fuente para obtener respuestas a las preguntas más comunes, mientras que su correo electrónico de invitación promueve la sesión como la oportunidad de obtener sus preguntas personales.
5) Decidir una política de exclusiones
Refine su flujo de trabajo aquí. Las exclusiones no pueden ser enviadas en los correos electrónicos de los viernes, porque sabes que tienes casi cero compromiso en esos correos electrónicos.
También puede crear listas de supresión de personas que cumplan con los criterios de este flujo de trabajo, pero que no quiere que se incluyan en él. Podría tratarse de personas que ya han presentado una solicitud. Los quieres en un flujo de trabajo diferente que los invite a una entrevista de admisión.
De hecho, otra lista de supresión puede ser cualquiera que esté actualmente en otro flujo de trabajo activo. No quieres inundar a los prospectos con demasiados correos electrónicos a la vez. Deje que su flujo de trabajo actual se desarrolle. Tendrás más información sobre ellos para desviarlos al flujo de trabajo más aplicable una vez que esté hecho.
6) ¡Enciende el flujo de trabajo!
Ese fue un paso fácil…
7) Medir y mejorar
Siempre estar analizando. Mira tus resultados para ver dónde necesitas mejorar o ajustar las cosas. Sus métricas de nivel superior son el número de personas que entran en este flujo de trabajo, el número de personas que llegan a su lista de objetivos y la tasa de conversión del flujo de trabajo (los prospectos en el flujo de trabajo dividido por los que tomaron la acción del objetivo = porcentaje de conversión).
Echa un vistazo a los correos electrónicos de bajo rendimiento para averiguar por qué la gente no se abre o no toma medidas.
¿Por qué la automatización del marketing?
El correo electrónico es fácil y barato. Es una de las mejores herramientas de tu arsenal, hecha más efectiva con flujos de trabajo automatizados e inteligentes. La automatización de las campañas de captación de clientes potenciales por correo electrónico optimiza su base de datos y sus esfuerzos de marketing asegurando que sus mejores clientes potenciales no sean ignorados, lo que se traduce en aplicaciones de mayor calidad y en un mayor número de inscripciones.
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