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Si crees que conoces los flujos de trabajo por dentro y por fuera, puede que sea el momento de echar otro vistazo. Con la nueva versión de Flujos de trabajo basados en fechas (ahora disponible para los clientes de HubSpot Professional & Enterprise) , puede nutrir los contactos, desencadenar acciones y llevar a cabo tareas de todo tipo de nuevas maneras. Echemos un vistazo a cinco sencillas formas en las que puede ahorrarse tiempo, ayudar a aumentar las tasas de cierre de su equipo de ventas y hacer una experiencia más agradable para sus clientes y clientes potenciales utilizando los flujos de trabajo.
#1 – Muestra a tus clientes un poco de amor con un flujo de trabajo para el día de San Valentín
Mostrar un poco de personalidad en tus correos electrónicos nunca es una mala idea, es un gran recordatorio para tus clientes de que hay gente real como ellos al otro lado de la línea. En lugar de enviar un email estándar de vacaciones o una promoción, ¿por qué no adoptar un enfoque un poco diferente y enviarles tres días de San Valentín, cada uno con un poco de contenido valioso, antes del día de San Valentín? Así es como se vería en HubSpot:
#2 – Felicite a sus clientes un correo electrónico de aniversario de 100 días
Los flujos de trabajo basados en fechas permiten activar los correos electrónicos en fechas que son exclusivas de un contacto individual. Esta es una poderosa forma de agregar escaladamente un «toque personal» a sus campañas. Por ejemplo, con un solo flujo de trabajo, usted podría enviar a cada cliente un correo electrónico 100 días después de que se haya convertido en cliente, basado en una propiedad de fecha que usted está estableciendo en HubSpot o en su software de CRM.
#3 – Mantén a tus vendedores informados con un correo electrónico de alerta 30 días antes de que expire el contrato
El poder de los flujos de trabajo basados en fechas se extiende mucho más allá de enviar a sus clientes correos electrónicos en fechas específicas. Puede utilizar los flujos de trabajo basados en fechas para activar notificaciones internas, cambiar los datos de propiedades, añadir tareas a Salesforce y mucho más.
Un gran ejemplo: si tiene un campo de fecha de «Caducidad» que indica cuándo termina un contrato o una suscripción, puede utilizar esa propiedad de fecha para notificar a los miembros de su equipo cuando se aproximan fechas límite importantes para la renovación de sus contactos.
#4 – Ahorra a tu equipo la molestia de reprogramar con emails recordatorios de citas para tus contactos
¿Su equipo de ventas o de clientes trabaja fuera de las citas que han fijado con sus prospectos o clientes? Si es así, entonces probablemente sabes lo frustrante que puede ser el juego de la reprogramación constante – ¡pero los flujos de trabajo pueden ayudar! Construye un flujo de trabajo basado en una propiedad de fecha que contenga la fecha de la cita. (Su equipo puede configurar la propiedad manualmente en la base de datos de Contactos de HubSpot, a través de un sistema CRM integrado, o incluso a través de un formulario).
#5 – Nutre las pistas antes y después de una feria o evento
¿Realiza seminarios en línea con regularidad, o asiste frecuentemente a ferias? Los flujos de trabajo pueden quitarle peso al envío de recordatorios y correos electrónicos de seguimiento. Construye una campaña de fomento basada en la fecha con pasos antes y después del evento. Podrá ver todos sus pasos en un solo lugar para tener una imagen completa de su estrategia de fomento.
Estos ejemplos son en realidad sólo una pequeña muestra de los flujos de trabajo que se pueden construir utilizando flujos de trabajo basados en fechas, una nueva característica de la herramienta de flujos de trabajo (disponible para los clientes de HubSpot Professional & Enterprise.)
Si se te ocurre un uso interesante, nos encantaría oírlo… ¡dínoslo en los comentarios! ¿Aún no has intentado construir un flujo de trabajo basado en fechas? Lee más sobre cómo construir flujos de trabajo, inténtalo tú mismo ahora mismo, o consulta nuestro programa de clases de la Academia para obtener ayuda práctica para construir tus propios flujos de trabajo.
Jeffrey Russo es un Gerente de Marketing de Productos en HubSpot, responsable del lanzamiento y de actuar como experto de producto en las herramientas de medio y fondo de túnel de HubSpot, incluyendo los flujos de trabajo. Encuéntralo en Twitter en @JeffreyRusso.
